Política de Privacidad
El sitio web de Metajuego Store es propiedad de Metajuego Company S.A.S., que actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales.
Hemos adoptado esta Política de Privacidad, la cual determina cómo procesamos la información recopilada por Metajuego Store y proporciona las razones por las cuales debemos recopilar ciertos datos personales sobre usted. Por lo tanto, debe leer esta Política de Privacidad antes de utilizar el sitio web de Metajuego Store.
Nos preocupamos por sus datos personales y nos comprometemos a garantizar su confidencialidad y seguridad.
Base legal para el tratamiento de datos
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia, el tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento expreso al utilizar nuestro sitio web y al proporcionarnos su información personal. Además, tratamos sus datos para cumplir con obligaciones contractuales y legales en la prestación de nuestros servicios.
Usted puede en cualquier momento revocar su consentimiento o ejercer sus derechos sobre su información personal enviándonos un correo a company@metajuego.com.co.
Información personal que recopilamos
Cuando visita Metajuego Store, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo:
Datos sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas cookies instaladas en su dispositivo.
Información sobre las páginas web o productos que consulta, los sitios web o términos de búsqueda que lo remitieron al sitio y cómo interactúa con él.
Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del Dispositivo".
Además, podemos recopilar los datos personales que usted nos proporcione durante el proceso de registro, compra o contacto, incluyendo, entre otros:
Nombre y Apellido
Dirección
Información de pago
Correo electrónico
Número de teléfono
Esta información es necesaria para procesar sus compras, envíos y solicitudes de manera eficiente.
Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Estas cookies nos ayudan a recordar sus preferencias, analizar patrones de navegación y mejorar nuestros servicios.
Usted puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador y optar por deshabilitarlas, aunque esto podría afectar ciertas funcionalidades del sitio web.
¿Por qué procesamos sus datos?
Procesamos sus datos personales para los siguientes fines:
Brindarle nuestros servicios y permitir el correcto funcionamiento del sitio web.
Gestionar pedidos, pagos y envíos de productos adquiridos en nuestra tienda.
Mejorar su experiencia en el sitio web mediante análisis de comportamiento y preferencias.
Enviar información relevante sobre promociones, actualizaciones o novedades, siempre con su consentimiento previo.
Cumplir con nuestras obligaciones legales y responder a solicitudes gubernamentales o judiciales.
La información recopilada automáticamente se utiliza únicamente para identificar posibles casos de abuso y establecer datos estadísticos sobre el uso del sitio web. Esta información no se agrupa de manera que permita identificar a ningún usuario en particular.
Si tiene dudas sobre qué información es obligatoria, puede contactarnos en company@metajuego.com.co.
Enlaces a otros sitios web
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales.
Actualizar y rectificar información incorrecta o desactualizada.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando considere que no están siendo tratados conforme a la ley.
Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos.
Para ejercer estos derechos, puede enviarnos un correo electrónico a company@metajuego.com.co con el asunto "Solicitud de Datos Personales".
Si considera que no hemos atendido su solicitud de manera adecuada, puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Enlaces a otros sitios web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios web o de terceros. Le recomendamos que, al salir de nuestro sitio web, lea las declaraciones de privacidad de cada sitio que pueda recopilar información personal.
Seguridad de la información
Protegemos la información que nos proporciona en servidores seguros, con medidas técnicas y administrativas diseñadas para prevenir accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones de los datos. Sin embargo, debido a la naturaleza de las redes digitales, no podemos garantizar al 100% la seguridad de la información transmitida a través de Internet. En caso de detectar alguna vulnerabilidad que pueda afectar sus datos, le notificaremos oportunamente según lo exige la ley.
Divulgación legal
Podemos divulgar información personal si es requerido por la ley, como en los siguientes casos:
Para cumplir con una citación, orden judicial o proceso legal similar.
Para proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.
Para investigar fraudes o actividades ilegales.
Para responder a solicitudes de autoridades gubernamentales.
No vendemos ni compartimos su información con terceros con fines comerciales sin su consentimiento.
Información de contacto
Si desea contactarnos para obtener más información sobre esta Política o tiene alguna consulta relacionada con sus derechos y su Información Personal, puede enviarnos un correo electrónico a company@metajuego.com.co.